Calidad de la gestión en la atención, en la Municipalidad de "La Molina" Lima 2012
Description
RESUMEN Nuestra investigación tiene las siguientes características: Objetivo General:¿Cuál es el nivel de la calidad de la gestión en la atención ,en la Municipalidad del Distrito de La Molina -Lima-, 2012? Metodología : Consideramos los siguientes aspectos Enfoque : cualitativo Alcance : exploratorio descriptivo Diseño : etnográfico Resultados : Presentamos los resultados encontrados en esta investigación De las 40 personas encuestadas 37 dijeron que la atención no se realiza adecuadamente 3 personas dijeron que la atención era regular En la segunda pregunta 35, dijeron que la atención demoraba mucho. 5 personas no respondieron Referente a la pregunta sobre el trato individual, no estaba acorde con la municipalidad, que hace grandes aportes económicos. En un 90 % dijeron que no conocían al alcalde. Un 93 % opinaron que no podían comunicarse personalmente con la máxima autoridad edil. Un 88 % opinaron que no conocen las obras que realiza la municipalidad y tampoco participaban de las actividades de esta comuna. Un 57 % opinó que sus boletas de pago por diversos motivos no llegan oportunamente. El 96 % respondió que falta seguridad en este distrito y es una de sus principales preocupaciones, debería dotarse de mayor cantidad de serenos así como de vehículos para que estos trabajadores puedan cumplir mejor su labor.
Calidad de la gestión en la atención, en la Municipalidad de "La Molina" Lima 2012
RESUMEN Nuestra investigación tiene las siguientes características: Objetivo General:¿Cuál es el nivel de la calidad de la gestión en la atención ,en la Municipalidad del Distrito de La Molina -Lima-, 2012? Metodología : Consideramos los siguientes aspectos Enfoque : cualitativo Alcance : exploratorio descriptivo Diseño : etnográfico Resultados : Presentamos los resultados encontrados en esta investigación De las 40 personas encuestadas 37 dijeron que la atención no se realiza adecuadamente 3 personas dijeron que la atención era regular En la segunda pregunta 35, dijeron que la atención demoraba mucho. 5 personas no respondieron Referente a la pregunta sobre el trato individual, no estaba acorde con la municipalidad, que hace grandes aportes económicos. En un 90 % dijeron que no conocían al alcalde. Un 93 % opinaron que no podían comunicarse personalmente con la máxima autoridad edil. Un 88 % opinaron que no conocen las obras que realiza la municipalidad y tampoco participaban de las actividades de esta comuna. Un 57 % opinó que sus boletas de pago por diversos motivos no llegan oportunamente. El 96 % respondió que falta seguridad en este distrito y es una de sus principales preocupaciones, debería dotarse de mayor cantidad de serenos así como de vehículos para que estos trabajadores puedan cumplir mejor su labor.